Malgré les problèmes de livraisons rencontrés par Free avec sa Freebox Révolution, le FAI garde un certain crédit auprès des Français. Selon une étude BVA / Leo Burnet publiée par Capital, le fournisseur d’accès, bientôt opérateur mobile, est la marque high-tech française préférée dans l’Hexagone.
Est-ce que les français sont masochiste, en effet free est dans la tourmente car voila le dossier de 60 millions de consommateurs « Ils ont passé la commande avant Noël. Ils en sont réduits à espérer une livraison avant le 14-Juillet. ».
Ou serais-ce l’espérance de revoir une fois de plus free faire baisser les prix… et offrir un service de téléphonie à un prix plus juste…
Le FEMTOCELL serais vraiment un plus chez beaucoup d’opérateur fournissant le multi-compte… Gratuit c’est un minimum, alors quand sfr le vend 200 €… euh il l’achète ou leur truc ???
Je pense qu’il serais également bon de faire un GROS GROS travaille sur certaines pratiques :
STOP aux Hotlines payantes, la pluspart du temps, le pb viens du service qui n’est pas assuré… (contrat non assuré -> résilitation…. )
STOP à la course au client alors qu’ils ( tous autant qu’ils sont d’ailleurs ) ne s’occupent déjà que très médiocrement de leur abonnées…
Source :
Les Français préfèrent Microsoft à Apple et aiment Free